Политика возврата средств

Условия для оформления возврата

Вы можете претендовать на полный или частичный возврат средств в следующих ситуациях:

• Несоответствие курса описанию: Если содержание курса существенно отличается от программы, заявленной на сайте Unit-Markz.
• Технические неисправности: При возникновении критических проблем на платформе, которые делают обучение невозможным.
• Отказ в течение «периода охлаждения»: Если вы решили отказаться от курса в течение 14 дней с момента оплаты, при условии, что вы еще не изучили значительный объем материалов.

Процедура запроса на возврат

1. Отправьте письмо на: [email protected].
2. В теме письма укажите: «Запрос на возврат средств».
3. Укажите ваше имя, email покупки и название курса.
4. Подробно опишите причину возврата.

Сроки возврата

После одобрения запроса, возврат средств производится в течение 7–14 рабочих дней тем же способом, которым была совершена оплата.

Исключения

Возврат средств невозможен, если:

• Прошло более 14 дней с момента оплаты.
• Вы изучили или скачали более 50% материалов курса.
• Проблемы возникли на стороне пользователя (интернет, старое ПО).

Свяжитесь с нами

Служба поддержки: [email protected]